Гарантийная поддержка
Гарантийная поддержка выполняется в рабочее время поставщика, посредством:
: по предварительной договоренности,
: vintech
-to- связь через Интернет,
или постоянно через сайт поддержки ВИНТЕХ КАДКАМ: www.vintech.bg/support/
В течение гарантийной поддержки пользователь получает следующие гарантийные услуги:
Консультации для инсталляции и деинсталляции лицензии,
Возможность регистрации замечаний по работе и предложений по развитию системы,
Возможность регистрации и устранения сбоев,
Возможность обновления актуальными релизами купленной лицензии,
Доступ к сайту поддержки для самостоятельного ознакомления с флаш-роликами „как делается это“.
Указанные возможности относятся к зарегистрированным пользователям, которые заполнили и отправили в ВИНТЕХ КАДКАМ регистрационные карточки.